Pelayanan Kasir

Dec 20, 2017 04:27 PM 1 Answers Umum
Member Since Jan 1970
Unsolved Solved Mark as Solved Mark as Unsolved
Subscribed Subscribe Not subscribe
Flag(0)
Selamat malam bapak/ibu, Anak saya adalah pasein RS permata yang sudah lama. Saya selalu menggunakan asuransi dari perusahaan. Malam ini saya terkena excess yang jumlahnya sekitar 80% dari total tagihan dengan alasan limit saya habis dan saya di persilahkan bertanya kepada asuransi perus saya padahal saya menunggu konfirmasi sudah cukup lama. Dikarenakan waktu sudah malam dan anak saya sedang sakit jadi saya tidak langsung konfirmasi ke asurasinya. Sesampainya di rumah saya mengubungi pihak asuransi dan mereka mengatakan bahwa limit saya masih cukup dan seharusnya tidak ada excess. Pertanyaan saya, apakah pihak asuransi yang salah memberikan informasi atau pihak RS jg yang kurang jelas dalam memberikan diagonasa dan informasi. Karena hal ini pernah juga terjadi sebelumnya dikarenakan pihak RS salah memilih kode dokter specialist menjadi dokter umum yang mengakibatkan excess dan saya selalu mengkonfirmasi langsung kesaat itu. Mohon untuk lebih berhati- hati dan Lebih teliti. Terimakasih
1 Subscribers
Submit Answer

1 Answers
Sort By:
Best Answer
0
Anonymous
Jan 04, 2018
Flag(0)
Private

Selamat pagi Bunda…

Mohon maaf atas ketidaknyaman yang dirasakan oleh Bunda dan keluarga..

akan kami cek kembali Bunda jika memang ada kesalahan dari pihak rumah sakit..adakah nomor telp yang bisa kami hubungi?

Terima kasih

Sign in to Reply
Replying as Submit

Article by